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Políticas de Troca

1. Políticas de Troca

• O prazo para solicitar a devolução é de até sete dias úteis, contatos a partir da data de recebimento do pedido, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Só serão aceitos produtos: não lavados, não usados, sem odores, que não tenham sido alterados pelo cliente (bainhas e ajustes, por exemplo), ou seja, intactos e com a etiqueta de troca afixada à peça.
Para devolver um pedido, envie uma mensagem através do Fale Conosco, mencionando o motivo da devolução/troca, junto ao numero do pedido e seu CPF.
Nossa central de relacionamento irá lhe retornar dentro de 48h úteis, com informações pertinentes ao processo e o código de coleta reversa.
Após a chegada do produto em nosso estoque, o mesmo passará por uma análise em até 7 dias úteis. Se a análise for favorável, a nova mercadoria será despachada e o prazo de recebimento será de acordo com a sua localidade. Caso haja qualquer divergência ou violação do produto, a devolução/troca não será aceita.
 

2. Embalagem do Produto para retorno de Devolução ou Troca

• O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original ou similar, acompanhado da nota fiscal e descrição a punha do motivo da devolução.
 

3. Opções de Troca

• Por numeração, cor ou modelo (de mesmo valor da compra) ou Vale-troca, com validade de três meses, para futuras compras em nosso site.

• Em casos de reembolso será efetuado através de deposito bancário dentro de 48h apos informado os dados da conta. A conta deve ser em titularidade do responsável pela compra.